कर्मचाऱ्यांना अतिरिक्त देऊ नये मुख्यमंत्री यांचे आव्हान
घरगुती गॅस सिलिंडरच्या वाढत्या किमतींनी सरासरी ग्राहकांवर अवाजवी भार टाकला आहे. शिवाय, होम डिलिव्हरीसाठी निश्चित रकमेच्या वर 20 ते 30 रुपये अतिरिक्त शुल्क आकारले जात आहे. या प्रकाशात, ग्राहकांना गॅस कंपनीच्या हेल्पलाइन क्रमांकावर तक्रारी दाखल करण्यास प्रोत्साहित केले जाते. घरगुती गॅस सिलेंडरची सध्याची किंमत 1062 रुपयांपर्यंत वाढली आहे, ज्यामुळे अनेकांना ते परवडणारे नाही.
सिलिंडरची डिलिव्हरी घेणार्‍या ग्राहकांकडून डिलिव्हरी कर्मचार्‍यांनी 20 ते 30 रुपयांची जादा मागणी केल्याचे वृत्त आहे. ग्राहकांनी अशा घटनांची तक्रार कंपनीच्या हेल्पलाइन क्रमांकावर करणे महत्त्वाचे आहे. तक्रार आल्यानंतर अशा प्रकारांमध्ये गुंतलेल्या कोणत्याही कर्मचाऱ्यावर त्वरित कारवाई केली जाईल. गॅस सिलिंडरची किंमत सतत वाढत असल्याने, वितरण प्रक्रियेत वाजवी किंमत आणि पारदर्शकता सुनिश्चित करण्यासाठी या समस्यांचे निराकरण करणे अत्यावश्यक आहे.
घरगुती गॅस सिलेंडर 1062 रुपयांवर
घरगुती गॅस सिलिंडरची किंमत 1062 रुपये इतकी झाली आहे. गॅस सिलिंडरच्या वाढलेल्या किमती सर्वसामान्यांच्या आवाक्याबाहेर गेलेल्या आहेत.
डीलर काय म्हणतात ?
गॅस सिलिंडरच्या वितरणाबाबत घरपोच कर्मचार्‍यांना स्पष्ट सूचना देण्यात आल्या आहेत. कर्मचाऱ्यांनी या सूचनांचे काटेकोरपणे पालन करणे अपेक्षित आहे. गॅस सिलिंडरच्या विनिर्दिष्ट किमतीपेक्षा कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारले जाऊ नये यावर भर देण्यात आला आहे. या निर्देशात स्पष्टपणे नमूद केले आहे की कर्मचारी कोणतेही अतिरिक्त देयके स्वीकारण्यास अधिकृत नाहीत.
कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय गॅस सिलिंडर त्यांच्या घरी पोहोचवले जातील, अशी ग्वाही ग्राहकांना दिली जाते. तथापि, ग्राहकांना अशी परिस्थिती आली की जेथे डिलिव्हरी कर्मचारी अतिरिक्त पैशाची विनंती करत असतील, तर त्यांना अशा घटनांची कंपनीच्या हेल्पलाइन नंबरवर त्वरित तक्रार करण्यास प्रोत्साहित केले जाते. डिलिव्हरी कर्मचार्‍यांद्वारे स्थापित मार्गदर्शक तत्त्वांमधील कोणतेही विचलन दूर करण्यासाठी तक्रारी प्राप्त झाल्यानंतर त्वरित कारवाई केली जाईल.
जास्तीचे पैसे देण्याशिवाय पर्याय काय?
गॅस सिलिंडर वितरीत करणारे कामगार घरपोच सेवा देताना वीस ते तीस रुपयांची अतिरिक्त मागणी करतात. ग्राहकाला ही अतिरिक्त रक्कम सिलिंडर डिलिव्हरीवर भरणे आवश्यक आहे. तथापि, मदतीसाठी किंवा तक्रारींसाठी हेल्पलाइन नंबरबद्दल कोणतीही माहिती प्रदान केलेली नाही.
भारत गॅस टोल फ्री नंबर खालीलप्रमाणे आहेत.
| महाराष्ट्र | ||
| मुंबई | ०२२-२५५४६४३४ | मुंबई एलपीजी टेरिटरी बीपीसीएल रिफायनरी, 4था मजला, जुनी प्रशासकीय इमारत, माहुल गाव, चेंबूर, मुंबई ‘ 400 074 |
| महाराष्ट्र | ०२५७-२२१०७०३ | जळगाव एलपीजी टेरिटरी, बीपीसीएल, पी-२७, अतिरिक्त. MIDC क्षेत्र, जळगाव ‘ 425003 महाराष्ट्र |
| रायगड | ०२२- २७२२२४०४ | उरण एलपीजी टेरिटरी, बीपीसीएल, मु. नवघर इंडस्ट्रियल इस्टेट, एमएसईबी युनिटच्या मागे, तालुका : उरण ‘ ४०० ०७२, जिल्हा : रायगड (महाराष्ट्र) |
| सोलापूर | ०२१७-२३५७३०५ | सोलापूर एलपीजी टेरिटरी, बीपीसीएल, मु. चिंचोली (काटी), पो.पो. सावळेश्वर, तालुका : मोहोळ, सोलापूर ‘४१३२१३ |
| महाराष्ट्र | ०२१६७-२६५००८ | वाई एलपीजी टेरिटरी, बीपीसीएल, प्लॉट क्र. C-12, MIDC, वाई जिल्हा, सातारा ‘ 412803, महाराष्ट्र |
| नाशिक | ०२५५१-२३०३८१ | नाशिक एलपीजी टेरिटरी, बीपीसीएल, प्लॉट क्र. F-5, मालेगाव MIDC, सिन्नर, नाशिक ‘ 412803, महाराष्ट्र |
| गंगापूर | ०७१०४-२०२५४३ | नागपूर एलपीजी टेरिटरी, बीपीसीएल, बुटीबोरी औद्योगिक क्षेत्र गाव गंगापूर, तहसील : हिंगणा |
| पुणे | ०२०-२६३३६६७७ | पुणे एलपीजी टेरिटरी, सीआरसी ऑफिस, बीपीसीएल, सहजानंद कॉम्प्लेक्स, पहिला मजला, २४१६, जनरल थिमय्या रोड, ईस्ट स्ट्रीट, कॅम्प, पी ओ बॉक्सनो. 61, पुणे- 411 001 |
इण्डेन गॅस गॅस टोल फ्री नंबर खालीलप्रमाणे आहेत.
टोल फ्री नंबर(S):
1800 2333 555 (टोल फ्री क्रमांक)
1906 (LPG इमर्जन्सी हेल्प लाइन नंबर)
ऑल इंडिया नंबर(से):
७७१८९५५५५ (इंडेन एलपीजी रिफिल बुकिंग, २४x७ उपलब्ध)
75888-88824 (तुमचा सिलेंडर whatsapp वर बुक करा)
८४५४९ ५५५५५ (बुकिंगसाठी मिस्ड कॉल नं.)
१५५२३३ (अभिप्राय/तक्रार)
इण्डेन गॅस गॅस टोल फ्री नंबर खालीलप्रमाणे आहेत.
| Maharashtra | |||
| औरंगाबाद | ०२४०-२४८५२६९/०२४०-२४८१८५० | skarve@hpcl.in | HP GAS ग्राहक सेवा सेल, HPCL, औरंगाबाद रिटेल आरओ, प्लॉट क्रमांक G-39, टाऊन सेंटर, सिडको, औरंगाबाद , औरंगाबाद , महाराष्ट्र , औरंगाबाद , 431003 |
| मुंबई | ०२२-२३७८९१५२/०२२-२३७८९०६९/ ०२२-२३७१९६३६ | nmgonsalves@hpcl.in | HP GAS ग्राहक सेवा सेल, HPCL, R&C बिल्डिंग, सर जे.जे. रोड, भायखळा (पू), मुंबई, महाराष्ट्र, भायखळा, 400008 |
| नागपूर | ०७१२-२५२०६१७/०७१२-२५२०६१८/ ०७१२-२५४७०८३ | nsaharey@hpcl.in | HP GAS ग्राहक सेवा सेल, HPCL, ओरिएंटल बिल्डिंग, दुसरा मजला, S.V. पटेल, सदर, नागपूर , नागपूर , महाराष्ट्र , नागपूर , 440001 |
| नवी मुंबई | ०२२-२७८३६०२९/०२२-२७८३६०२७ | satpute@hpcl.in | HP GAS ग्राहक सेवा सेल, HPCL, नवी मुंबई LPG प्रादेशिक कार्यालय, पहिला मजला, प्लॉट क्रमांक 4/1, NMMT डेपोजवळ, सेक्टर 20, तुर्भे, नवी मुंबई, महाराष्ट्र, नवी मुंबई, 400705 |
| सोलापूर | ०२१७-२९१११११२ | sharad@hpcl.in | HP GAS ग्राहक सेवा कक्ष, HPCL, सोलापूर LPG बॉटलिंग प्लांट, प्लॉट नं. F-5, चिंचोली MIDC क्षेत्र, ता. मोहोळ, सोलापूर, महाराष्ट्र, सोलापूर, ४१३२५५ |
| पुणे | ०२०-२६२१३१०४/०२०-२६२१३१०४ | sdalal@hpcl.in | HP GAS ग्राहक सेवा सेल, 3/C, डॉ. आंबेडकर रोड, नेहरू मेमोरियल हॉलच्या पुढे, कॅम्प, पुणे – 411001 |
रायगड जिल्हा मध्यवर्ती बँक खोपोली